Polycom : 協(xié)作通信 企業(yè)不容忽視的戰(zhàn)略部署
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作者:pro1143af
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發(fā)布時(shí)間: 2017-08-20
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非語言信息極為重要：理解文化差異是企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)關(guān)鍵因素。例如，在印度，會(huì)議經(jīng)常以閑聊開始，會(huì)議成員身著得體的職業(yè)裝亦是不成文但非常重要的要求。然而，在新加坡，在建立良好關(guān)系之前，人們很少閑聊；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)更加追求一種快速?zèng)Q策的工作氛圍。為了在高度全球化環(huán)境中有效實(shí)現(xiàn)文化包容性，越來越多的企業(yè)利用IT技術(shù)開展跨境協(xié)作，視頻會(huì)議幫助組織更好地觀察其他國(guó)家的團(tuán)隊(duì)成員，通過非語言線索確定他們是否充分理解談話內(nèi)容，判斷他們是否囿于禮貌，不愿在電話會(huì)議中發(fā)表意見。
培養(yǎng)包容性文化：一個(gè)具有包容性的環(huán)境有助于培養(yǎng)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為了實(shí)現(xiàn)真正意義上的協(xié)作，企業(yè)需要培養(yǎng)包容性文化。與會(huì)者的地理位置、工作類型、合同類型或設(shè)備型號(hào)都不應(yīng)成為阻礙其開展高效會(huì)議的因素。無論是家庭辦公型雇員還是自由職業(yè)者，具有高效協(xié)作能力的企業(yè)將為大家提供同等的工作機(jī)會(huì)，幫助處于任何環(huán)境中的員工進(jìn)行有效溝通，貢獻(xiàn)有價(jià)值的建議與創(chuàng)意。在向不同級(jí)別、不同部門或不同地點(diǎn)的員工提供協(xié)作機(jī)會(huì)的過程中，應(yīng)堅(jiān)持相同原則。
允許員工選擇符合個(gè)人需求的工作方式：在協(xié)作性的企業(yè)內(nèi)，我們也發(fā)現(xiàn)工作與生活互相兼容的重大文化轉(zhuǎn)變。通過使用視頻設(shè)備與先進(jìn)的協(xié)作通信技術(shù)，人們可以在享受家庭假期的同時(shí)，隨時(shí)隨地觀看講座、參加各種必要的會(huì)議，開展高效的協(xié)作溝通。在高效協(xié)作的企業(yè)中，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)同等重要，而工作與生活的平衡將提升員工的幸福指數(shù)，推動(dòng)工作的成功執(zhí)行。
2017年：提升協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)，幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更加卓越的協(xié)作體驗(yàn)
在與客戶及合作伙伴頻繁的交流過程中，Polycom總結(jié)出以下五點(diǎn)要素，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
1.用戶體驗(yàn)
隨著協(xié)作通信技術(shù)的不斷普及，人們對(duì)于協(xié)作的依賴和要求進(jìn)一步提升，他們希望協(xié)作解決方案如同個(gè)人社交工具一般簡(jiǎn)便易用。因此，協(xié)作技術(shù)應(yīng)適用于不同設(shè)備、不同房間，當(dāng)用戶從桌面轉(zhuǎn)移到會(huì)議室時(shí)，協(xié)作工具亦能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對(duì)接，輕松互動(dòng)。毫無疑問，協(xié)作解決方案的設(shè)計(jì)應(yīng)適合于我們習(xí)慣的工作方式。以制造廠為例：當(dāng)生產(chǎn)車間的工人需要通過遠(yuǎn)程通信向?qū)＜覍で蠼ㄗh時(shí)，視頻解決方案需要采用相關(guān)技術(shù)，給予設(shè)備部件特寫鏡頭，同時(shí)屏蔽機(jī)器和發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)出的環(huán)境噪音，實(shí)時(shí)記錄最佳工作方法。這就是單點(diǎn)解決方案與完全集成的統(tǒng)一協(xié)作環(huán)境的不同之處。
